Verzending, levering en betalen

Bij Sansoti werken we met een zorgvuldig geselecteerd netwerk van internationale leveranciers en verzendpartners. Onze producten worden rechtstreeks vanuit onze leveranciers, waaronder leveranciers in China, naar het door u opgegeven afleveradres verzonden.

Door deze werkwijze kunnen we verschillende producten rechtstreeks vanuit de voorraad van onze leveranciers leveren en onnodige opslag- en tussenstappen in de logistieke keten beperken.

Verwerking van uw bestelling

Na het plaatsen van uw bestelling wordt deze eerst verwerkt. Tijdens deze fase wordt uw bestelling gecontroleerd, verzameld en voorbereid voor verzending.

De gemiddelde verwerkingstijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen.

Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze overgedragen aan de betreffende verzendpartner.

Levertijd

Na verzending bedraagt de gemiddelde levertijd 3 tot 12 werkdagen. De daadwerkelijke levertijd kan verschillen afhankelijk van de bestemming, vervoerder, drukte en eventuele vertragingen tijdens het transport.

In de meeste gevallen wordt een bestelling binnen ongeveer 7 werkdagen na verzending geleverd.

De totale gemiddelde levertijd, inclusief verwerking, bedraagt daarmee ongeveer 4 tot 15 werkdagen.

De genoemde levertijden zijn gemiddelden en vormen geen gegarandeerde leveringstermijn. In uitzonderlijke situaties kan een bestelling langer onderweg zijn, bijvoorbeeld door vertraging bij de vervoerder, douanecontroles of andere omstandigheden buiten onze directe invloed.

Heeft u uw bestelling na de genoemde termijn nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@sansoti.com. Wij helpen u graag met het controleren van de verzendstatus.

Verzendkosten en invoerkosten

Bij Sansoti betaalt u geen verzendkosten. Wij bieden gratis verzending aan op bestellingen die via onze webshop worden geplaatst, zonder minimale bestelwaarde, voor zover verzending naar het betreffende land beschikbaar is.

Invoerrechten, btw en belastingen

Bestellingen worden vanuit onze internationale leveranciers rechtstreeks naar het door u opgegeven afleveradres verzonden. Onze zendingen worden verzonden op basis van DAP (voorheen DDU).

Dit betekent dat eventuele invoerrechten, lokale btw, belastingen, douanekosten of andere heffingen die bij invoer in het bestemmingsland verschuldigd zijn, niet standaard in de door u betaalde aankoopprijs of gratis verzending zijn inbegrepen.

Wanneer dergelijke kosten door de douane, vervoerder of een lokale instantie in rekening worden gebracht, zijn deze voor rekening van de ontvanger, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

De hoogte en toepasselijkheid van eventuele invoerrechten, belastingen en andere invoerkosten kunnen verschillen per land en zijn afhankelijk van onder andere de waarde, het type product en de lokale regelgeving.

Wij adviseren u om vóór het plaatsen van een bestelling na te gaan welke invoerregels en eventuele bijkomende kosten in uw land van toepassing zijn.

Uw bestelling plaatsen

Bestellen bij Sansoti is eenvoudig:

1. Kies het gewenste product en selecteer indien van toepassing de gewenste variant, zoals maat of kleur.

2. Klik op “Toevoegen aan winkelwagen”.

3. Controleer uw winkelwagen en klik op “Veilig afrekenen”.

4. Vul uw gegevens en afleveradres zorgvuldig en volledig in.

5. Controleer uw bestelling en aflevergegevens.

6. Kies uw gewenste betaalmethode.

7. Rond de betaling af om uw bestelling te plaatsen.

Controleer uw adresgegevens altijd zorgvuldig voordat u de bestelling definitief plaatst. Een onjuist of onvolledig opgegeven afleveradres kan leiden tot vertraging of problemen met de levering.

Betaalmethoden

Bij Sansoti kunt u, afhankelijk van uw land en de beschikbare betaalopties tijdens het afrekenen, veilig betalen met:

• iDEAL

• Bancontact

• TWINT

• BLIK

• Visa

• Mastercard

• Maestro

• American Express (AMEX)

De beschikbare betaalmethoden kunnen per land of bestelling verschillen. De betaalmethoden die voor uw bestelling beschikbaar zijn, worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Betalingen worden verwerkt via onze betaalpartners. Tijdens het betaalproces worden passende beveiligingsmaatregelen toegepast om uw betaalgegevens te beschermen.

Vragen over uw bestelling?

Heeft u een vraag over uw bestelling, betaling, verzending of levering? Neem dan contact met ons op via info@sansoti.com.

Onze klantenservice is bereikbaar:

Maandag – vrijdag: 09:00 – 18:00
Zaterdag – zondag: 09:00 – 16:00

Wij streven ernaar om binnen 24 uur op uw bericht te reageren.

Bedrijfsinformatie

Bedrijfsnaam: TMC
Handelend onder de naam: Sansoti
KvK-nummer: 92134866
Rechtsvorm: Eenmanszaak
BTW-nummer: NL004938015B40
Telefoonnummer: +1 516 440 8424
E-mailadres: info@sansoti.com