Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie jederzeit das Recht, diese zurückzusenden.

Rücksendungen

Wenn Sie mit den von Ihnen bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Senden Sie das ausgefüllte Rücksendeformular zusammen mit der Rechnung mit der Sendung zurück. Wenn dieses Formular nicht vollständig ausgefüllt ist, können wir die Rücksendeanfrage nicht bearbeiten.

Um eine Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch zu erhalten, muss das zurückgesandte Produkt im Originalzustand und mit Etiketten und Anhängern versehen zurückgesendet werden. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesandte Artikel abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass die Artikel bereits benutzt wurden oder ohne unser Verschulden beschädigt sind.

Hier den Vertrag widerrufen

Rückgabeprozess:

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um ein Rücksendeformular zu erhalten. Sie können eine E-Mail an info@sansoti.com senden.

Achtung: Die auf unserer Website angegebene Adresse ist keine Besuchs- oder Rücksendeadresse.
Für Rücksendungen müssen Sie immer zuerst ein Rücksendeformular über unseren Kundenservice anfordern.

Rückerstattungen

Sobald das Produkt eingegangen ist, wird es so schnell wie möglich umgetauscht oder der Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen auf das Konto zurückerstattet, mit dem Sie bezahlt haben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Kreditkartengesellschaft, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich danach an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Bedingungen

- Sie sind verantwortlich für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten werden nicht erstattet.

- Produkte wie Unterwäsche, Badebekleidung, Lingerie, Strumpfhosen und Pflegeprodukte fallen aus hygienischen Gründen nicht unter die Rückgaberichtlinie von Sansoti.

Diese Produkte können daher nicht zurückgesendet werden und werden nicht bearbeitet.

- Bitte versehen Sie die Rücksendung mit einer Sendungsverfolgungsnummer (auf eigene Kosten)

- Senden Sie am Tag des Versands ein Foto der Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail

- Das Rücksendeformular muss ausgedruckt im Paket enthalten sein

- Das Produkt muss unbenutzt zurückgeschickt werden

- Das Produkt muss in der Originalverpackung geliefert werden

Das Produkt wird auf Schäden geprüft, die durch den Kunden verursacht wurden. Das Einsenden eines beschädigten Produkts durch eigenes Verschulden wird daher nicht bearbeitet.

Firmeninformationen:

Firmenname: TMC
Handelnd unter dem Namen: Sansoti
Handelsregisternummer: 92134866
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004938015B40
Telefonnummer: +1 516 440 8424
E-Mail-Adresse: info@sansoti.com

Öffnungszeiten:

Montag - Freitag: 09:00 - 18:00

Samstag - Sonntag: 09:00 - 16:00

Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.