Versand, Lieferung und Zahlung

Bei Sansoti arbeiten wir mit einem sorgfältig ausgewählten Netzwerk internationaler Lieferanten und Versandpartner zusammen. Unsere Produkte werden direkt von unseren Lieferanten, darunter auch Lieferanten in China, an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versendet.

Durch diese Vorgehensweise können wir verschiedene Produkte direkt aus dem Bestand unserer Lieferanten liefern und unnötige Lager- und Zwischenschritte in der Logistikkette vermeiden.

Bearbeitung Ihrer Bestellung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung wird diese zunächst bearbeitet. In dieser Phase wird Ihre Bestellung geprüft, zusammengestellt und für den Versand vorbereitet.

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie an den zuständigen Versandpartner übergeben.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 3 bis 12 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Bestimmungsort, Versanddienstleister, Auslastung und möglichen Verzögerungen während des Transports variieren.

In den meisten Fällen wird eine Bestellung innerhalb von etwa 7 Werktagen nach dem Versand geliefert.

Die durchschnittliche Gesamtlieferzeit einschließlich Bearbeitung beträgt somit etwa 4 bis 15 Werktage.

Die genannten Lieferzeiten sind Durchschnittswerte und stellen keine garantierte Lieferfrist dar. In Ausnahmefällen kann eine Bestellung länger unterwegs sein, beispielsweise aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollkontrollen oder anderen Umständen, auf die wir keinen direkten Einfluss haben.

Haben Sie Ihre Bestellung nach Ablauf der genannten Frist noch nicht erhalten? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@sansoti.com. Wir helfen Ihnen gerne dabei, den Versandstatus zu überprüfen.

Versand- und Einfuhrkosten

Bei Sansoti zahlen Sie keine Versandkosten. Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen an, die über unseren Webshop aufgegeben werden, ohne Mindestbestellwert, sofern der Versand in das betreffende Land verfügbar ist.

Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und Steuern

Bestellungen werden von unseren internationalen Lieferanten direkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versendet. Unsere Sendungen werden auf Basis von DAP (früher DDU) versendet.

Das bedeutet, dass etwaige Einfuhrzölle, lokale Mehrwertsteuer, Steuern, Zollgebühren oder andere Abgaben, die bei der Einfuhr in das Bestimmungsland fällig werden, nicht standardmäßig im von Ihnen gezahlten Kaufpreis oder im kostenlosen Versand enthalten sind.

Wenn solche Kosten von der Zollbehörde, dem Versanddienstleister oder einer örtlichen Stelle in Rechnung gestellt werden, gehen sie, soweit gesetzlich zulässig, zulasten des Empfängers.

Die Höhe und Anwendbarkeit möglicher Zölle, Steuern und anderer Einfuhrkosten können je nach Land variieren und hängen unter anderem vom Wert, der Art des Produkts und den örtlichen Vorschriften ab.

Wir empfehlen Ihnen, vor der Bestellung zu prüfen, welche Einfuhrbestimmungen und eventuellen Zusatzkosten in Ihrem Land gelten.

Ihre Bestellung aufgeben

Bei Sansoti zu bestellen ist ganz einfach:

1. Wählen Sie das gewünschte Produkt und, falls zutreffend, die gewünschte Variante wie Größe oder Farbe aus.

2. Klicken Sie auf „In den Warenkorb“.

3. Überprüfen Sie Ihren Warenkorb und klicken Sie auf „Sicher bezahlen“.

4. Geben Sie Ihre Daten und Lieferadresse sorgfältig und vollständig ein.

5. Überprüfen Sie Ihre Bestellung und Lieferdaten.

6. Wählen Sie Ihre gewünschte Zahlungsmethode.

7. Schließen Sie die Zahlung ab, um Ihre Bestellung aufzugeben.

Überprüfen Sie Ihre Adressdaten immer sorgfältig, bevor Sie die Bestellung endgültig aufgeben. Eine falsch oder unvollständig angegebene Lieferadresse kann zu Verzögerungen oder Problemen bei der Lieferung führen.

Zahlungsmethoden

Bei Sansoti können Sie je nach Land und den während des Bezahlvorgangs verfügbaren Zahlungsoptionen sicher bezahlen mit:

• iDEAL

• Bancontact

• TWINT

• BLIK

• Visa

• Mastercard

• Maestro

• American Express (AMEX)

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land oder Bestellung variieren. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Zahlungen werden über unsere Zahlungspartner abgewickelt. Während des Zahlungsvorgangs werden geeignete Sicherheitsmaßnahmen angewendet, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen.

Fragen zu Ihrer Bestellung?

Haben Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung, Zahlung, Versand oder Lieferung? Kontaktieren Sie uns gerne über info@sansoti.com.

Unser Kundenservice ist erreichbar:

Montag – Freitag: 09:00 – 18:00
Samstag – Sonntag: 09:00 – 16:00

Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Nachricht zu antworten.

Unternehmensinformationen

Firmenname: TMC
Handelnd unter dem Namen: Sansoti
Handelsregisternummer: 92134866
Rechtsform: Einzelunternehmen
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004938015B40
Telefonnummer: +1 516 440 8424
E-Mail-Adresse: info@sansoti.com