Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie jederzeit das Recht, diese zurückzusenden.

Rücksendungen

Wenn Sie mit den von Ihnen bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Senden Sie das ausgefüllte Rücksendeformular zusammen mit der Rechnung mit der Sendung. Sollte dieses Formular nicht vollständig ausgefüllt sein, können wir den Rücksendeantrag nicht bearbeiten.

Um Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises oder Umtausch zu haben, muss das zurückgesendete Produkt im Originalzustand und mit allen Etiketten und Anhängern versehen sein. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesendete Artikel abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass die Artikel bereits benutzt wurden oder außerhalb unseres Verschuldens beschädigt wurden.

Rücksendeprozess:

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um ein Rücksendeformular zu erhalten. Sie können eine E-Mail an info@restfield.nl senden.

Bitte beachten Sie: Die auf unserer Website angegebene Adresse ist keine Besuchs- oder Rücksendeadresse.
Für Rücksendungen müssen Sie immer zuerst ein Rücksendeformular über unseren Kundenservice anfordern.

Rückerstattungen

Sobald das Produkt eingegangen ist, wird es so schnell wie möglich umgetauscht oder der Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen auf das Bankkonto zurückerstattet, von dem aus Sie bezahlt haben. 

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Kontaktieren Sie dann Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Bedingungen

- Sie sind verantwortlich für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten werden nicht erstattet.

- Produkte wie Unterwäsche, Badebekleidung, Dessous, Strumpfhosen und Pflegeprodukte fallen aufgrund von Hygiene nicht unter die Rückgaberichtlinien von Restfield.

Diese Produkte können daher nicht zurückgegeben werden und werden nicht bearbeitet.

- Senden Sie die Rücksendung mit einem Track-and-Trace-Code (eigene Kosten)

- Senden Sie am Versandtag ein Foto des Track-and-Trace-Codes per E-Mail

- Das Rücksendeformular muss ausgedruckt im Paket enthalten sein

- Das Produkt muss im unbenutzten Zustand versendet werden

- Das Produkt muss in der Originalverpackung geliefert werden

Das Produkt wird auf Schäden überprüft, die durch den Kunden verursacht wurden. Die Rücksendung eines durch eigenes Verschulden beschädigten Produkts wird daher nicht bearbeitet.

Firmeninformationen:

Firmenname: TMC
Handelsname: Restfield
KVK-Nummer: 92134866
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL004938015B40
Telefonnummer: +31 6 13257214
E-Mail-Adresse: info@restfield.nl

Öffnungszeiten:

Montag - Freitag: 09:00 - 18:00 Uhr

Samstag - Sonntag: 09:00 - 16:00 Uhr

Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.