Kiedy mogę spodziewać się mojego zamówienia?

Średni czas dostawy wynosi od 4 do 15 dni roboczych. W większości przypadków zamówienie dociera już po około 7 dniach roboczych.

Wysyłamy bezpośrednio od naszego dostawcy. Robimy to celowo: dzięki temu oszczędzamy na kosztach magazynowania i transportu, co pozwala nam działać przy niskich marżach, a także regularnie oferować atrakcyjne rabaty.

Ponadto w ten sposób wybieramy bardziej zrównoważony model: mniej etapów pośrednich oznacza mniejszą emisję i mniej marnotrawstwa.

Uwaga: dokładny czas dostawy może się czasami nieznacznie różnić, ponieważ częściowo zależymy od firm kurierskich.

Przewidywany termin dostawy minął — gdzie jest moje zamówienie?

W 99% przypadków zamówienia są dostarczane w przewidywanym terminie. Niestety czasami może dojść do opóźnienia zamówienia w procesie dostawy. 

Jeśli 3 dni po przewidywanym terminie dostawy nadal nic Państwo nie otrzymają, prosimy się z nami skontaktować.

Ile kosztuje wysyłka?

BEZPŁATNA wysyłka.

Nie jestem zadowolony z zamówienia. Co powinienem zrobić? 

Nie są Państwo zadowoleni z zamówienia? Bardzo nam przykro — chętnie dowiemy się, co możemy zrobić, aby byli Państwo zadowoleni. Prosimy wysłać wiadomość e-mail na adres info@sansoti.com — zobaczymy, jak możemy rozwiązać tę sprawę tak szybko, jak to możliwe!

Gdzie mogę znaleźć kod śledzenia przesyłki & trace?

Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia prześlemy Państwu kod śledzenia przesyłki & trace w wiadomości e-mail. Przetworzenie zamówienia trwa 24 godziny. Uwaga: wiadomości e-mail mogą trafić do folderu spamu, dlatego prosimy również tam zaglądać. 

Jak mogę się skontaktować? 

Mogą się Państwo z nami skontaktować za pośrednictwem formularza kontaktowego lub wysłać wiadomość e-mail na adres: info@sansoti.com