Jeśli nie są Państwo zadowoleni z zamówienia, zawsze mają Państwo prawo je zwrócić.

Zwroty

Jeśli nie są Państwo zadowoleni z zamówionych produktów, mogą je Państwo zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki. Do przesyłki należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu wraz z fakturą. Jeśli formularz nie zostanie wypełniony w całości, nie będziemy mogli rozpatrzyć wniosku o zwrot.

Aby otrzymać zwrot ceny zakupu lub dokonać wymiany, odesłany produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie, z metkami i etykietami. Produkt nie może nosić śladów użytkowania. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwróconych produktów, jeśli istnieje podejrzenie, że były one używane lub zostały uszkodzone z przyczyn niezależnych od nas.

Tutaj odstąpić od umowy

Uwaga: Adres podany na naszej stronie internetowej nie jest adresem siedziby do odwiedzin ani adresem zwrotów.
W sprawie zwrotu należy zawsze najpierw skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania formularza zwrotu.

Jeśli mimo wszystko coś pójdzie nie tak lub mają Państwo pytania, nasz zespół zawsze służy pomocą.

Zwroty środków

Po otrzymaniu produktu zostanie on możliwie szybko wymieniony lub cena zakupu zostanie zwrócona na Państwa konto bankowe w ciągu 7 dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty środków

Jeśli nie otrzymali Państwo jeszcze zwrotu środków, proszę najpierw ponownie sprawdzić konto bankowe. Następnie proszę skontaktować się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu. Następnie proszę skontaktować się z bankiem. Zaksięgowanie zwrotu często wymaga dodatkowego czasu na przetworzenie. Jeśli wykonali już Państwo wszystkie te czynności, a nadal nie otrzymali zwrotu środków, proszę skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. info@sansoti.com

Warunki

- Są Państwo odpowiedzialni za pokrycie kosztów odesłania produktu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

- Produkty takie jak bielizna, stroje kąpielowe, bielizna damska, rajstopy i artykuły pielęgnacyjne nie podlegają polityce zwrotów Sansoti ze względów higienicznych.

Produkty te nie mogą być zwracane i nie będą przyjmowane do rozpatrzenia.

- Przesyłka zwrotna musi zawierać kod śledzenia (na własny koszt)

- W dniu nadania proszę przesłać e-mailem zdjęcie kodu śledzenia

- Wydrukowany formularz zwrotu należy umieścić w paczce

- Produkt należy odesłać w stanie nieużywanym

- Produkt należy dostarczyć w oryginalnym opakowaniu

- Produkt zostanie sprawdzony pod kątem uszkodzeń powstałych z winy klienta; odesłanie produktu uszkodzonego z własnej winy nie będzie zatem rozpatrywane.

Informacje o firmie:

Nazwa firmy: TMC
Działająca pod nazwą: Sansoti
Numer KvK: 92134866
Numer VAT: NL004938015B40
Numer telefonu: +1 516 440 8424
Adres e-mail: info@sansoti.com

Godziny otwarcia:

Poniedziałek–piątek: 09:00–18:00

Sobota–niedziela: 09:00–16:00

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać w ciągu 24 godzin.