Plafón de travertino - Lámpara LED redonda con luz cálida y difusa | Sansoti

1. Si no me gusta el artículo, ¿puedo devolverlo y obtener un reembolso?
Sí, puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo, siempre que no se haya usado, esté en su caja original y en condiciones aptas para la reventa (excepto productos personalizados, bombillas y tres o más artículos iguales).
>>Consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos para obtener más información.
2. ¿Qué ocurre si recibo un artículo dañado?
Si ha recibido un artículo dañado, envíenos un correo a support@ateasehomelife.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y adjunte fotos nítidas del daño. Los cristales rotos y las pantallas o estructuras abolladas no se consideran artículos defectuosos y no se pueden devolver.
En ese caso, le proporcionaremos un reemplazo nuevo para el vidrio o las pantallas sin ningún coste adicional. Si no acepta el cambio y desea devolver el artículo, el pedido se tramitará como una devolución. Organice el envío de la devolución; los gastos de envío correrán a su cargo. Una vez que confirmemos la devolución, recibirá un reembolso (sin incluir los gastos de envío urgente).
3. ¿Qué ocurre si recibo un artículo equivocado?
Si ha recibido un artículo equivocado, envíenos un correo electrónico a support@ateasehomelife.com en un plazo de 7 días desde la entrega y adjunte fotos nítidas del artículo y de su embalaje. Gestionaremos su reclamación y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle sobre el cambio o la devolución.
4. ¿Cuándo recibiré el reembolso?
 ¿Cuándo recibiré el reembolso? Tras recibir su devolución, le enviaremos un correo electrónico en un plazo de 2 días para confirmar el reembolso. El reembolso se abonará en la cuenta de pago original. El procesamiento de PayPal tarda entre 2 y 3 días.

1. ¿Cuándo se enviará el artículo?
Por lo general, organizaremos el envío en un plazo de 14 días laborables desde la recepción de su pedido. Si se produce alguna circunstancia especial, se lo comunicaremos por correo electrónico.
2. ¿Cuándo recibiré el artículo?
Ofrecemos una amplia variedad de métodos de envío. Los plazos de procesamiento y envío varían. >>Consulte nuestra política de envíos para obtener más información. Tenga en cuenta que, debido a la pandemia mundial de COVID-19, algunos de nuestros proveedores y transportistas pueden experimentar retrasos en las entregas.
3. ¿Qué métodos de envío ofrecen?
EMS, 4PX. Ofrecemos una amplia variedad de métodos de envío con diferentes plazos de entrega.
4. ¿Puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Sí. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un código de seguimiento. Introduzca el código de seguimiento en este sitio web: https://www.17track.net. También puede contactarnos en support@ateasehomelife.com para obtener la información más reciente sobre el envío.